Cabañas y la Responsabilidad Social
Las normas IRAM SECTUR proveen un marco de requisitos para implementar, mantener y lograr la certificación de Sistemas de Gestion
Leer más
Calidad en Turismo
Una tarea pendiente en Turismo
Mucho se ha hecho en el país a partir de la sanción de la ley nacional de turismo. fue un buen puntapié. Pero el desafío queda en aquellas comunas y pequeñas ciudades que no han sabido subirse al tren. Todavia están a tiempo y es solo una dosis de buena voluntad.
Leer más
Capacitación en turismo
No siempre se sabe todo y nunca es tarde para capacitarse. El dinamismo de los mercados, la integración, las vías de comunicación y las redes sociales nos lleva a que capacitarse esté cada vez mas al alcance de los interesados.
Leer más
Las remodelaciones de hoteles tradicionales
Los hoteles tradicionales, cuando empiezan a sentir la competencia y así perder mercado. ¿qué hacen? ¿como invierten? Acá les cuento algunas de mis recientes experiencias.
Leer más
El 99% volvería a Federación, yo también
resultados de encuesta de satisfacción año 2013
Leer más
Así nos presentamos
En un mercado con muchos desafíos, hiperconectados, altamente informado y globalizado y sobre todo donde el tiempo apremia, nace Argentina
Leer más
La eficacia de las encuestas en hoteles ¿sirven?
Cada vez que me hospedo en un hotel, no puedo evitar “auditar” la calidad del servicio. Como soy auditora en
Leer más
Gestión de calidad en blogs de viajes ¿se puede?
¿Puede un blogger aplicar ISO 9001 en su blog? Primero veamos que es ISO 9001 y voy a tratar de
Leer más
La Calidad en el Turismo en Argentina – las Normas IRAM SECTUR
Mucho se habla sobre Calidad e ISO 9001. Algunas de las cosas que se hablan son correctas otras son de
Leer más